Ayuda de la app

¿Tengo que registrarme?

No. La app funciona sin cuenta: horarios, resultados en directo, clasificaciones y cuadros se ven nada más abrirla.

¿Cómo voto al MVP?

Al acabar cada partido se abre la votación durante 10 minutos: entra en el partido y elige al jugador. Se puede votar una vez por partido desde cada móvil. Si sale "Ya has votado", tu voto ya está contado.

¿Cómo subo fotos o vídeos?

En el partido, pulsa "Subir" (hasta 10 a la vez; vídeos de hasta 60 segundos). La primera vez hay que confirmar que tienes permiso de los padres o tutores de los menores que aparecen.

La organización revisa cada foto y vídeo antes de publicarlo: mientras tanto, solo lo ves tú.

Salgo yo o mi hijo/a en una foto y quiero que se retire

Abre la foto o el vídeo y pulsa "Denunciar" → "Salgo yo o mi hijo/a": deja de verse al momento y la organización lo borra. También puedes escribirnos.

¿Cómo aviso de un problema en el campo?

En Más → "Notificar una incidencia" avisas a la organización (con foto si quieres) y en "Mis incidencias" sigues su estado.

¿Cómo se desempata en la clasificación?

Victoria: 3 puntos. Empate: 1 punto. Si dos o más equipos empatan a puntos en el grupo, se desempata en este orden:

1. Enfrentamiento directo: puntos, diferencia de goles y goles a favor en los partidos entre los empatados (si empatan tres o más, una miniclasificación solo con ellos).

2. Diferencia de goles en el grupo.

3. Goles a favor en el grupo.

4. Juego limpio: pasa el que tenga menos puntos de tarjetas (amarilla 1 punto, roja 3 puntos; una doble amarilla cuenta como roja: 3 puntos).

5. Sorteo: si sigue el empate, lo hace la organización; hasta entonces la app pone "Pendiente de sorteo".

Para elegir a los mejores clasificados de distintos grupos (p. ej. los mejores terceros): puntos, diferencia de goles, goles a favor, juego limpio y sorteo.

Un horario o un resultado no es correcto

La organización actualiza horarios, campos y resultados en directo, sin que tengas que actualizar la app. Si ves un error, escríbenos.

¿Cuánto tiempo se guardan las fotos?

Las fotos, los vídeos y las incidencias se borran el domingo 7 de marzo de 2027. Más detalles en la política de privacidad.

Eliminar mis datos

La app no tiene cuentas para las familias: al abrirla se crea una sesión anónima, sin nombre ni email. Lo que se guarda con ella son las fotos y vídeos que subas, las incidencias que notifiques y tus votos al MVP.

Para borrarlos, escríbenos a aexbuyer2026@gmail.com indicando qué quieres eliminar (por ejemplo, el partido y la foto, o la incidencia). Lo borramos en un máximo de 30 días y te lo confirmamos. Una foto o un vídeo en el que sales tú o tu hijo/a se retira al momento desde la app ("Denunciar" → "Salgo yo o mi hijo/a").

Aunque no lo pidas, las fotos, los vídeos y las incidencias se borran el domingo 7 de marzo de 2027. Los votos no guardan ningún dato personal y se conservan solo para el recuento. Al desinstalar la app se borran del móvil los favoritos y los ajustes.

Las cuentas de gestión las crea la organización: para eliminar la tuya, pídenoslo por email.

Gestión del torneo

El acceso de gestión (administradores y responsables de campo) lo da la organización. Los responsables de campo entran con el usuario y la contraseña de su campo, que les entrega la organización. Sin acceso o con la contraseña olvidada, pídelo a la organización.